Avant-propos:
Le texte suivant est le résultat d'une traduction du texte originale rédigé en langue italienne et inséré dans le seul but de faciliter la compréhension des potentiels utilisateurs étrangers.
Être une telle traduction faite par un système électronique automatique, il peut contenir des erreurs et des inexactitudes, aussi conceptuelle.
Par conséquent, aux fins de l'application correcte de la policy, le texte de référence, legalemnte contraignant est écrit en italien.

CONDITIONS DE VENTE
shop.integrasalus.it

Ces conditions générales régissant les achats effectués sur le site shop.integrasalus.it (ou site), conformément à la loi italienne articles 49 et suivants du décret législatif n. 206 du 6 Code de la consommation Septembre 2005, la section II du chapitre I du titre troisième de la troisième partie, qui devrait être consulté comme l'exige l'art. 60 du Code de la consommation.
Avant toute opération, le client reconnaît avoir pris connaissance et déclare les accepter quand ils affixe cochant la case expressément «J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve.» et procéder au check-out.
La transmission de la commande et sa confirmation par le client concrétisent l'acceptation pleine et entière des conditions générales, qui sont les seules applicables à la commande.

ordres

Les commandes ne sont acceptées que si elles sont transmises via le site shop.integrasalus.it (en ligne) ou par e-mail à ordini@csgbitalia.com.

L'ordre correct est confirmé par une communication par e-mail, envoyé à l'adresse e-mail fournie par le Client. L'avis de confirmation indiquera le numéro d'identification, la date et l'heure de l'achat, l'indication des produits achetés, le prix, les frais de livraison et de toute marque, les données fournies par le client pour la facturation et pour la livraison, le mode de paiement choisi par le client et un résumé des conditions générales de vente.

Le client doit immédiatement vérifier le contenu de la communication et signaler immédiatement toute erreur ou omission.

CSGB Italia®, se réserve le droit de ne pas confirmer une commande si elle le juge nécessaire. Dans ce cas, le client sera rapidement informé et remboursé si nécessaire (limitée au montant déjà payé pour la commande en question).

Parfois, il peut arriver qu'un article, disponible au moment de la commande, il est pas dans le processus de préparation et d'expédition. Si cela se produit, nous provvederemmo de communiquer immédiatement avec le client, pour informer sur la date de disponibilité ou d'offrir un produit de remplacement équivalent, ou l'article de retournement de l'ordonnance rendue par tout remboursement non échus.

prix

Tous les prix du site incluent la TVA, ils sont valides uniquement sur le territoire italien et sont destinés aux clients privés. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

fiches produits

Les photographies illustrant les produits sont présentées à titre d'illustration. Les fichiers produits sur le site, qui reflètent la composition et la fonction du produit, sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis.

Disponibilité des produits

Depuis l'accès et la possibilité de soumettre des commandes en ligne, modifier en temps réel la disponibilité des produits, CSGB Italia® ne garantit pas la certitude de l'attribution de la marchandise. Même après l'envoi de la confirmation par e-mail de la commande par CSGB Italia®, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale des produits. Dans ce cas, le client sera rapidement informé et peut décider d'accepter la livraison des seuls produits disponibles ou pour demander l'annulation de la commande par la communication via le service client e-mail.

facturation

Les factures relatives aux ordonnances rendues par le site dès que possible, seront envoyés à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription par le client et en même temps, sera visible dans le personnel du site.

Les factures des commandes passées par e-mail, seront envoyés à l'expéditeur e-mail et annexées au suremballage.

paiements

Les produits peuvent être payés avec l'une des méthodes suivantes:

  1. En espècesen cas de collecte directe de notre bureau à Roana (VI) in via Maggiore 226
  2. Paiement à la livraison: en espèces au courrier (jusqu'à un maximum de 500 €). Pour le paiement de l'argent, ne seront pas acceptées les chèques circulaires et / ou les de banque ou autre type de titre. Le paiement en espèces, dans tous les cas (même si le libre expédition) implique un coût supplémentaire fixe de € 4,00
  3. Virement bancaire à l'avance: Si vous payez par virement bancaire, l'envoi sera confié au transporteur que le montant a été crédité sur le compte de CSGB Italia® (en moyenne 1-2 jours ouvrables à ce format) avec un retard conséquent dans les délais de livraison indiqués. Lorsque le séjour cette forme de paiement, afin de faciliter la préparation de la commande, vous pouvez envoyer une copie du projet de loi pour transférer au amministrazione@csgbitalia.com.
  1. DONNÉES DE LA BANQUE
  2. Payable à: CSGB ITALIA s.a.s di Angela Nirvana Mauri
  3. Presso: Banca San Giorgio Quinto Valle Agno ‐ credito cooperativo - Filiale di CARRE' (VI), Via Fondovilla 59
  4. IBAN: IT 03 F 08807 88340 006008060429 SWIFT-BIC: CCRTIT2TC11
  5. Motif: numéro de commande et la date (voir confirmation par e-mail)
  6. Montant: voir confirmation par e-mail
Avant d'utiliser les données sur cette page pour le transfert du match d'essai d'émission ceux reçus dans le courriel de confirmation, qui sont la référence pour l'ordre.
  1. Carte de crédit:paiement par carte de crédit sera sécurisé grâce à la passerelle de paiement PayPal, qui prend actuellement en charge les cartes émises sur les circuits MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express. Paiement par carte de crédit, aura lieu en même temps que l'achèvement de l'ordre, ce qui rend plus rapides et les temps de livraison expédition. A aucun moment au cours du processus d'achat par carte de crédit CSGB Italia® vous serez en mesure de connaître des informations personnelles sur la carte elle-même, en déclarant que les informations sont transmises directement sur le site de la banque qui gère la transaction, site protégé. Pour cette raison, CSGB Italia® ne peut être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse de cartes de crédit par un tiers lors du paiement des produits achetés sur son site.

    En cas d'annulation, vous serez tenu par CSGB Italia® l'annulation de la transaction et le transfert du montant engagé. (Les temps de libération dépendent exclusivement du système bancaire et peuvent atteindre jusqu'à leur date d'échéance. Après l'annulation de la transaction CSGB Italia® ne pourra en aucun cas être tenu responsable des retards et / ou des dommages causés par le système bancaire)

CSGB Italia® se réserve le droit de demander le paiement anticipé des commandes, (virement bancaire ou carte de crédit) Si elle le juge nécessaire.

expéditions

Nous livrons dans toute l'Italie par messagerie SDA Express Courier.

poursuite

Tous les clients qui ont reçu notre e-mail de l'expédition, et ils voulaient savoir où le paquet (24 heures après la réception e-mail) peut exiger que les codes de suivi des colis par écrit et ordini@csgbitalia.com précisant la date et le numéro de commande.

Frais d'expédition

Les frais de port pour l'Italie sont:

  1. zones non défavorisées:
  2. 9,50 € pour les commandes jusqu'à € 69,99
  3. Gratuit pour les commandes supérieures à € 70
  4. Zones défavorisées *: (liste complète à https://shop.integrasalus.it/index.php?id_cms=7&controller=cms&id_lang=2)
  5. 14,00 € pour les commandes jusqu'à € 149,99
  6. Gratuit pour les commandes supérieures à € 150

* Attention: Pour ces endroits ne sont pas applicables des promotions sur l'expédition en plus de ceux énumérés ci-dessus, et le délai de livraison peut être plus long que le standard.

N.B.:Lors de l'inscription sur le site au moment d'indiquer l'adresse d'expédition, vous devez vérifier si votre destination est présent dans la liste de zones. Si oui, pour des raisons techniques et pour le calcul correct des coûts, vous devrez sélectionner dans la liste de leur prestation de province suivi par le code de la province.
Exemple 1: livraison en Zones non défavorisées dans la province de Bergamodans le menu province, je vais indiquer de Bergamo
Exemple 2: livraison en Zones défavorisées dans la province de Bergamodans le menu province, je vais indiquer de Bergamo - (BG)

livraison

à ce jour le délai de livraison prévu est de 8 jours ouvrables, sauf les achats effectués par virement bancaire.

Habituellement, les paquets sont confiées au courrier après 2 à 6 jours ouvrables à compter de la réception de la commande et la livraison prend en moyenne 24 à 48 heures pour la livraison au client final au moment de l'attribution du package.

Les délais indiqués ci-dessus sont indicatifs et se sont engagés pleinement à les respecter, mais dans certains cas, il peut y avoir des retards causés par la non-disponibilité de la marchandise ou une forte concentration de commandes à remplir. En cas de retard en raison du manque de nos produits, vous serez informé par e-mail. Merci de votre compréhension.

Csgb Italia ® ne peut accepter des commandes pour la livraison sur le territoire italien.

L'option de livraison peut être activée pour les achats effectués directement à partir du site ne prévoit pas la mise en œuvre de services supplémentaires tels que la livraison du plan ou de livraison rendez-vous. Si ces services étaient indispensables s'il vous plaît nous contacter à ordini@csgbitalia.com, afin de trouver une solution au problème.

Au cours de l'ordre est une bonne pratique de spécifier une adresse de livraison qui est habitée, de sorte qu'ils reçoivent rapidement les produits commandés, des alternatives spécifiant et les besoins en ordre des notes.

Après une tentative ratée de livraison, le courrier laissera à l'adresse indiquée une carte de contact avec les références nécessaires pour fixer une nouvelle livraison. Inutilement passé trois jours CSGB Italia® tentative de contact avec le client pour définir et éventuellement résoudre les causes de la non-livraison et en cas de réaction négative de la commande sera considérée comme annulée en raison de l'impossibilité d'effectuer la livraison. Annulation, CSGB Italia® informera le client par e-mail contenant des instructions sur la façon de demander le remboursement du paiement anticipé. Le montant déjà payé par le client sera remboursé dès que possible avec déduction des dépenses engagées dans les tentatives de livraison et de retour le paquet, quantifiée, en moyenne € 20,00.

Retard de livraison

Tous nos produits cosmétiques sont fabriqués à la ferme. Être produits «frais» qui peuvent se produire pour plusieurs raisons liées à la surcharge de travail, la disponibilité de certaines matières premières ou à des causes indépendantes de notre volonté, la livraison peut glisser par rapport à l'époque pré-établie. Dans ces cas, le client sera informé rapidement et sera l'occasion de réviser ou d'annuler la commande sans frais de toute nature.

Csgb Italia® ne sera pas en aucun cas responsable des dommages subis par le Client en raison du retard dans la livraison.

Risque et propriété

Les marchandises sont généralement expédiées prépayées, et une charge sur les frais de facturation (hors les cas prévus à l'article "Livraison"). Lors de la livraison de la marchandise, le client doit vérifier l'intégrité des paquets. Si elle estime des signes d'altération à bords scellés, des coupures, des lésions, des taches humides qui pourraient présager une ventilation du contenu, un bruit inhabituel ou d'autres signaux qui peuvent être prédire la détérioration de la marchandise, le client doit:

  1. ramasser l'expédition en demandant au transporteur d'apposer sur la lettre portant la mention «Retrait sous réserve de vérification», puis certifier les dommages possibles aux marchandises au moyen de photographies qui seront transmises à CSGB Italia® pour effectuer les contrôles nécessaires;
  2. dans les cas graves où il est clair que les dommages de la livraison des marchandises, refuser l'envoi, en informant immédiatement CSGB Italia® que, une fois que nous vérifions la véracité de la situation, doit, à ses frais et de soins pour faire une nouvelle expédition.

Un retrait a eu lieu, même si l'emballage est intact, le client doit vérifier la correspondance quantitative et qualitative avec ce qui est indiqué dans le formulaire de commande et dans le document d'accompagnement (DDT). En cas de divergence, la même chose devrait être signalé dans les sept jours, CSGB Italia® au ordini@csgbitalia.com e-mail. Chaque alerte sur ces termes, ne sera pas prise en compte. Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité pour les déclarations.

responsabilité

Csgb Italia® est pas responsable de tout dommage ou perte, direct et / ou indirect, subi par le client suite à l'achat de biens proposés dans le catalogue publié sur le site, y compris retardée et / ou non-livraison du produit, si non limité à un remboursement le montant du paiement à l'avance en cas de retrait de l'ordre dans les conditions prévues par la loi.

Dans le cas de livraison manquante ou incomplète des produits, en raison de notre erreur, CSGB Italia® accepte d'envoyer le montant dû à ses propres frais dans les plus brefs délais ou encore de rembourser la valeur du produit par virement bancaire.

Droit de rétractation

En vertu de l'article. 52 paragraphe 2, lettre b) du décret-loi n. 206 du 6 Septembre 2005 (Code de la consommation), tel que modifié, le client peut annuler la commande dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise sans aucune explication et sans avoir à payer des pénalités. Le droit de rétractation applique uniquement au produit acheté dans son intégralité, sans aucun signe d'usure et / ou de l'ouverture.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer dans le délai susmentionné au Csgb Italia® une communication écrite aux adresses suivantes:

  1. PEC: csgbitalia@pec.it (avec certified email)
  2. Lettre recommandée avec accusé de réception: CSGB Italia sas di Angela Nirvana Mauri - via Maggiore, 224 36010 Roana (VI)
  3. Fax: 0424-1940694

Indiquant:

  1. le numéro de facture;
  2. en cas de retrait partiel, la description et la quantité des produits retournés;
  3. leurs coordonnées bancaires pour rendre le remboursement se fera par virement bancaire.

L'exécution du remboursement ne sera effectué qu'après le retour des produits visés par le retrait, qui doivent être envoyés à la charge du client à:

  1. CSGB Italia sas di Angela Nirvana Mauri - via Maggiore, 224 36010 Roana (VI)

Pour des questions et informations s'il vous plaît nous contacter au numéro 0424-468070 ou écrire à ordini@csgbitalia.com.

plaintes

Toute réclamation par le Client doivent être envoyés à l'info@csgbitalia.com e-mail.

juridiction

En cas de litige entre les parties, les procédures de conciliation seront compétence de la Cour de Vicence.


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Acheter directement de nos partenaires vous donnera l'occasion de tester la bonté et la qualité des produits Integra Salus®, et grâce à la formation et la compétence des personnes avec lesquelles nous travaillons sont sûrs que vous serez guidé dans le choix du produit Integra Salus® qui convient le mieux à votre besoins.
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