Per inviare una richiesta di reso online ti basterà seguire i passaggi che illustreremo di seguito.

Dopo aver cliccato su uno qualsiasi dei link che ti permettono di richiedere un reso direttamente online:

Effettua l'accesso al tuo account inserendo la tua e-mail nel campo "e-mail" - CONTINUA

Controlla ora la tua posta elettronica, apri l'e-mail inviata dal nostro negozio e copia il codice di verifica a sei cifre contenuto nell'e-mail.

        Torna al negozio online, quindi inserisci il codice di verifica a sei cifre.

Nella pagina che si appre dopo aver effettuato l'accesso, fai clic su “Richiedi reso” per l'ordine per cui desideri inviare il reso.

    Se il tuo ordine contiene più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire.

Per questioni tecniche la piattaforma che ospita il nostro shop richiede l'inserimento di una motivazione per il reso. Non essendovi un obbligo normativo che ti impone di specificare la motivazione del reso, ti consigliamo di selezionare "Altro" e proseguire cliccando "Richiedi Reso". Se lo desideri, facoltativamente puoi anche inserire una nota da inviarci.

Dopo aver cliccato su "Richiedi Reso", riceverai un'e-mail che ti avviserà che abbiamo preso in carico la tua  st richiesta di reso. Un nostro incaricato si occuperà di verificare la richiesta aggiornandone lo stato. Quando la richiesta verrà approvata, ti invieremo una seconda e-mail con le istruzioni per restituirci i prodotti che vuoi rendere.

Al ricevimento della merce, procederemo con l'emissione del rimborso nei termini e modalità indicati nell'informativa.

Il team Integra Salus